Споживач має право на обмін або повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). 

Щоб повернути або обміняти товар, треба дотримуватися умов його повернення:

  • товару немає в Переліку тих, що не підлягають обміну та поверненню
  • товар не використовувався і зберігся в тому вигляді, в якому його купували.