Потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Чтобы вернуть или обменять товар, нужно соблюдать условия его возврата:

  • товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату
  • товар не использовался и сохранился в том виде, в каком его покупали.